通信販売に大切な事柄を記載しています。
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ご注文よくある質問FAQをご覧下さい。 |  |
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ご注文よくある質問FAQをご覧下さい。 | |
〇オンラインでのお申し込みはカタログのページから直接できます。
すでに商品名をご存知の方は“商品名一覧表”からのご注文が便利です。
ご注文手順：
①カタログから商品を選択して下さい。
②カタログ右端から【数量:】をお選びください。
③入力後、をクリックしてください。
④その他購入商品がある場合には、同様に①～③を繰り返して下さい。
＊をクリックすると、①～④の間で注文した商品を確認することができます。
引き続きお買い物をする場合には、①～③を繰り返して下さい。
＊お買い物の途中でキャンセルも可能です。
⑤最後に、商品お届け必要事項（お名前・ご住所等）をご入力下さい。また、ご贈答の場合はご依頼主様とお届け先様の必要事項（お名前・ご住所等）をご入力下さい。
⑥送信後にお申し込みフォーム控えがお客様へ返信されます。
⑦商品の発送は在庫を確認の後発送致します。但し、在庫不足の場合は商品入荷後直ちに発送致します。また、土曜・日曜・祝日の商品発送はありません。また、連休などホームページに掲示した休みも除きます。
お客様の間違いによる、商品発送後の返品・交換の送料はお客様のご負担となります。送信ボタンを押す前に、ご注文内容を再度ご確認下さい。
〇従来通りFAX及び郵送でも受付けています。お申し込み専用用紙に漏れのないようご記入の上、下記宛に送信または郵送してください。電話番号は申し込み用紙の所定欄に必ずご記入ください。後ほどお電話で確認させていただく場合もございます。
◇FAXでのご注文 0558-76-6202
◇郵送 たちか企画
〒410-2303 静岡県伊豆の国市立花1-30 TEL 0558-76-6202
〇当店は消費税を戴きません。
〇送料は１件に付き650円です。 2箱以上でも同一料金です。
| 本州・四国・九州 | 北海道 | 沖縄 | 船便地域 | |
| 佐川急便 | \650 | \1850 | ☆ | ☆ |
☆：お問い合わせ
○お届け地域が北海道地区などの場合、送料が異なります。
| 送料割引サービス | |
| 商品代合計 | 送料差し引き金額 |
| \0 ～ \2,990 | \0 引き |
| \3,000 ～ \4,990 | \100 引き |
| \5,000 ～ \6,990 | \300 引き |
| \7,000以上 | \650 引き |
| 北海道地域配送のみ | |
| \10,000以上 | \950 引き |
○ご贈答用としてご依頼主様以外へ送られる場合も、1件に付き送料は650円です。但し、一部商品および一部地域は送料を一部ご負担下さい。 この場合も、1件の梱包が2箱以上になっても同一料金です。お買い上げ合計金額に応じて送料割引サービスがあります。
〇小口便は商品および数量を規定しています。
| 小口便指定商品 | 配送制限数量 | ||
| ①送料 | \350 | 14011 ドクターミトン WU | ４個 |
| 14012 ドクターミトン WR | |||
| 14013 ドクターミトンWU-L | |||
| \350 | 19011 アレルギーっ子の生活百科 | １冊 | |
| ②夜間指定あり | |||
| ②郵便振替・代金引換 | |||
| ③ご自宅の玄関先までお届け | |||
| ⑤数量および商品が限定 | |||
小口便は配送商品の重量および大きさが規定されている為、それぞれを単独で配送しています。制限数量を超えるご注文の際には、一度Order Formを送信されてから再度ご注文されますようお願い致します。例えば、｢14011アトミトンWU1個｣と｢19011アレルギーっ子の生活百科1冊｣と言うように混在の発送も出来ません。混在の発送は通常送料をご負担下さい（商品合計金額により送料割引サービス有り）。なお、小口便の送料350円は本州・四国・九州までとなります。申し訳ございませんが北海道・沖縄・船便地域の方はお問い合わせ頂けますでしょうか。
〇売り切れ・取り扱い中止・販売中止の場合にはご連絡いたします。
〇商品の発送は在庫を確認の後発送致します。但し、在庫不足の場合は商品入荷後直ちに発送致します。また、土曜・日曜・祝日の商品発送はありません。また、連休などホームページに掲示した休みも除きます。
〇発送までに1週間以上かかる場合はお届け時期をご連絡致します。
〇お届する箱はきれいなリサイクル品も含まれます。資源を効率良く使用するためにご理解下さい。
〇商品は5：00PMから7：00PMごろの間にお届けします。指定が必要の際は「夜間配達指定」とご指定ください。
ご住所とお届け先が異なる場合、お届け先をご指定いただけます。ただしお支払いはお届け先となります。
ご注問先でお支払いをご希望の場合、コメント欄にその旨をご記入ください。改めてご連絡いたします。
〇商品発送後、お客様へ【お問い合せ伝票番号】をお知らせ致します。佐川急便株式会社の【荷物のお問い合わせ24時間サービス】からお客様宛てのお荷物の状況を確認する事が出来ます。但し、札幌通運による配送にはこのサービスはありません。
〇当サービスはお客様がご記入になられたメールアドレスに送信します。メールアドレスが間違っている場合、 または記入されていない場合はメールを送信しません、ご容赦下さい。メールアドレスはお間違えのないようにご記入下さい。
弊店ではセキュリティ対策のため、佐川急便e-コレクトサービスを利用しております。
〇代金引換を選ばれた場合佐川急便e-コレクトサービスをご利用頂けます。当サービスには商品到着時に代金引換（現金）の代わりにキャッシュカード決済がご利用頂けます。またクレジットカード決済もご使用頂けます。
〇e-コレクトサービスは携帯端末を使用することより、DoCoMoのiモードと同じアンテナにより中継されます。iモードがご使用できない地域及び山間部はご利用できません。当サービスご指定の前にご確認下さい。
〇商品到着時に佐川急便セールスドライバーの携帯読み取り機でカード処理をします。各種金融機関（大都市銀行・地方銀行・農協・信用金庫 等）のキャッシュカードがご使用になれます。当サービスはお客様の金融機関口座より商品代が引き落としされる決済方法です。なお、キャッシュカード決済のカード使用料は弊店負担です。デビットカード対応していない金融機関もありますので、ご不明な場合にはあらかじめ弊店までお問い合わせ下さい。
〇クレジット決済もご利用頂けます。キャッシュカード決済同様、商品到着時に佐川急便セールスドライバーの携帯読み取り機でカード処理をします。但し決済は一回払いとなり、カード使用料はお客様のご負担となります。｢商品代合計 + 送料 + 代引き手数料｣に４％を上乗せした金額をご請求金させて頂きます。ご了承下さい。
〇商品代のお支払いはヤマトメール便をご利用の場合を除き、代金引換のみとさせていただきます。以下の方法よりお選び下さい。なお、ヤマトメール便をご利用の場合お振込みは、商品到着後７日以内にお願い致します。また、お届け先指定の場合お支払いはお届け先となります。ご注文先でのお支払いをご希望の場合、コメント欄にその旨をお書き添えいただけますでしょうか、改めてご連絡いたします。
〇商品代金合計が3万円を超える場合の代金引換手数料は弊店負担となります。代金引換方法は下記よりお選びください。また、カード使用料も下記をご参照下さい。
| お支払い方法 | 振込手数料 | 代引き手数料 | カード使用手数料 | 振込先 | カードの種類 | |
| ① | 郵便振替・窓口 （小口便のみ） |
無料 | --- | --- | 郵便振替口座 ｢たちか企画｣ 00910‐6‐91515 |
--- |
| ② | 郵便ぱるる送金・ATM （小口便のみ） |
お客様ご負担 | --- | --- | 郵便振替口座 ｢たちか企画｣ 00910‐6‐91515 |
--- |
| ③ | UFJ銀行・ATM （小口便のみ） |
お客様ご負担 | --- | --- | 三菱東京ＵＦＪ銀行 三島支店 普通口座 ｢矢田芳男｣ 1057425 |
--- |
| ④ | 代金引換・現金決済 | --- | お客様ご負担 下記参照 |
--- | --- | --- |
| ⑤ | 代金引換・ キャッシュカード決済 |
--- | お客様ご負担 下記参照 |
無料 | --- | デビット決済対応をしている 各種金融機関 |
| ⑥ | 代金引換・ クレジットカード決済 |
--- | お客様ご負担 下記参照 |
お客様ご負担 商品代金+送料+代金引換手数料に４％を上乗せ |
--- | VISA・JCB・MASTER・KC・ セゾンOMC・KYODO・マイカル |
参考
| 代引き手数料 | |
| 商品合計金額 | 代引き手数料 |
| 1万円以下 | \300 |
| 3万円以下 | \400 |
| 3万円を超える場合 | 弊店負担 |
〇小口便を選択されたお客様で郵便振り込みご希望の場合、振込用紙を商品に同封致します。この場合、お支払方法は①・②・③からお客様のご都合に合わせてお振込下さい。なお、②③は振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
〇代金引換を選択された場合、振込用紙は商品に同封致しません。④｢代金引換・現金決済｣・⑤｢代金引換・キャッシュカード決済｣・⑥｢代金引換・クレジットカード決済｣から選択して下さい。
商品をお受け取りになる際に佐川急便セールスドラーバーに④・⑤・⑥のいづれかの方法でお支払い下さい。代金引換手数料はお客様のご負担となります。但し、商品代合計が3万円を超える場合、代金引換手数料は弊店負担です。但し、現金決済とキャッシュカード決済のみです。
☆ ⑤｢代金引換・キャッシュカード決済｣のカード使用料は無料です。
☆ ⑥｢代金引換・クレジットカード決済｣のカード使用料はお客様がご負担下さい。｢商品代金 ＋送料 + 代引き手数料｣にカード使用料４％を乗じたものを加えて請求させて頂きます。
〇領収書をご必要な場合には予めご連絡下さい。郵送にて領収書を送付致します。
〇返品可能表示のある商品に限り、商品到着の日から7日以内なら返品可能です。 但し、お客様のご都合による返品に関しては、返送料はお客様がご負担下さい。
〇商品到着後、万が一お届けした商品が｢事故などにより汚れていた・損傷していた｣・ ｢申し込んだ商品と異っていた｣場合は当店にご連絡下さい。
返送先
〒410-2303 静岡県伊豆の国市立花1-30 たちか企画
TEL 0558-76-6202
交換について
○交換可能表示のある商品に限り、商品到着の日から7日以内なら商品交換は可能です。 但し、お客様のご都合による交換に関しては返送料および商品再発送料はお客様がご負担下さい。 また、商品未開封・未使用・汚したり損傷させていないものを原則と致します。詳しくはご連絡下さい。（メールまたはFAX 24時間受け付け。TEL＆ＦＡＸ 0558-76-6202 少ない人数で対応しておりますため、お電話にでられない場合は、留守電にご用件を入れて頂けますでしょうか。）
〇次の商品は返品・交換・キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
①到着後8日以上経過した商品
② ｢返品・交換可能表示｣のない商品、あるいは汚れたり損傷した商品
〇｢商品の内容をもっと詳しく知りたい｣・｢商品の使用方法などで不明な点がある｣など、 カタログ掲載商品についてのご質問は当店までご連絡ください。
（Email：tachika@727.net/TEL 0558-76-6202/FAX 0558-76-6202 、少ない人数で対応しておりますお電話にでられない場合はご了承下さい。）
〇お問い合わせの内容によってはお調べする時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
〇商品は保証書付きのみ、商品発送から1年間保証致します。
〇商品が保証期間中（通常1年）に正しい使用方法にもかかわらず故障した場合、無料で修理または交換いたします。
〇修理をご希望の場合、まずお電話で故障内容などをご連絡ください。
〇修理をお受けできる商品は、当店からご購入いただいた商品に限らせていただきます。
〇保証期間後の故障についても修理をいたしますが、この場合は原則的に有料となりますのでご了承ください。
修理代金については 商品受け取り後、見積もりをご連絡いたします。
〇その他ご不明の点がございましたら、メールでおたずねください。
｢たちか企画｣ Email:tachika@727.net FAX 0558-76-6202